Oficial de Call Center Versatec

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Nombre del puesto: Oficial de Call Center

Localización:  Managua, Nicaragua

Descripción de la oferta laboral:

 En Versatec Buscamos nuevos talentos que trabajen en equipo hacia el logro de las metas organizacionales, cumpliendo con los compromisos acordados y participando activamente. para el puesto de Oficial de Call Center

Requisitos:

  1. Graduado, estudiante o técnico en carreras administrativas o de sistemas.
  2. Experiencia mínima en el puesto de 2 años en bancos (indispensable).
  3. Conocimientos de prevención de fraudes o monitoreo de alertas.
  4. Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y puentes, el horario es 24/7.
  5. Dominio del idioma ingles (no indispensable).

Principales funciones:

  1. Atender oportunamente las consultas y gestiones vía telefónica, correo electrónico y whatsapp recibidos por parte de clientes.
  2. Recepcionar, analizar, gestionar, controlar, solucionar, dar seguimiento a reclamos.
  3. Documentar toda información de la llamada de acuerdo a los procedimientos.
  4. Realizar monitoreo y seguimiento de alertas transaccionales de clientes de TC Visa de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  5. Realizar monitoreo y seguimiento de alertas transaccionales de clientes de GPS (Flota) de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Interesados en esta oferta aplicar en la siguiente dirección electrónica:

http://www.versatecenlinea.com/Empleos/Detalles/1cee9b9a-0444-45da-add1-ef138394ad94

Sobre la empresa: 

Versatec es especialista en soluciones y servicios de procesamiento transaccionales para medios de pagos electrónicos en modelos de negocios:

  • Emisores de Tarjetas de Crédito, Débito y Prepago.
  • Desarrollo de Aplicaciones FINTECH.

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Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.versatecenlinea.com.

Si cumples con los requisitos solicitados de la oferta publicada, aplica enviando tu CV al correo electrónico de postulación que se indica al final de este clasificado.


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