Operador de Call Center LOTO

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Web Recluta: LOTO Nicaragua

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¿Cómo aplicar a una plaza de trabajo sin experiencia?

En este apartado te diremos cómo aplicar a una plaza de trabajo sin tener experiencia, los siguientes consejos te ayudarán conseguir en este caso tu primer empleo y de aquí en adelante.. Leer más 



Oferta de empleo para Operador de Call Center

El equipo de servicio al cliente de LOTO, busca un nuevo integrante ¿Te interesa? Continua Leyendo…

Resumen del Cargo:

El Operador de Call Center es el primer punto de contacto para solicitudes de servicio y soporte de nuestros agentes LOTO. Da solución y escala de forma eficiente problemas técnicos con terminales de juego, solicitudes de información, estados de cuenta y de reembolso.

Requisitos:

  1. Título de Bachiller o educación técnica.
  2. Mínimo un año de experiencia en posiciones de servicio al cliente.
  3. Habilidades informáticas básicas: Escribir 30 palabras por minuto usando teclado.
  4. Conocimientos de Internet, MS Windows y Outlook.
  5. Experiencia en Call Center. -Deseable-

Funciones del puesto:

  1. Llevar a cabo campañas de atención telefónica personalizada a Agentes Loto, para informar sobre sus ventas y comisiones.
  2. Gestionar llamadas, correos, mensajes vía WhatsApp y Facebook de agentes, prospectos, jugadores y clientes internos de LOTO, cumpliendo con las métricas de control de calidad.
  3. Realizar llamadas de cobro, encuestas telefónicas, notificación sobre promociones y actualizaciones o cambios de sistema.

Beneficios:

  1. Podrás ser parte de un negocio único en Nicaragua, ya que LOTO es la única lotería electrónica autorizada en el país.
  2. Pertenecer no solo a un equipo sino a una gran familia en donde podrás desarrollarte profesionalmente

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